Ambito di applicazione
Per tutti i rapporti commerciali tra Queen's choice KIG, in qualità di operatore, e il cliente, si applicano le seguenti Condizioni Generali nella versione valida al momento dell'acquisto. Condizioni diverse da quelle del cliente non saranno riconosciute, a meno che il venditore non ne accetti espressamente la validità per iscritto.

Offerte e descrizioni dei servizi
La presentazione dei prodotti non costituisce un'offerta giuridicamente vincolante, ma un invito a effettuare un ordine. Tutte le offerte sono valide "fino a esaurimento scorte", se non diversamente indicato con i prodotti. Salvo errori. Gli appuntamenti devono essere rispettati puntualmente o disdetti con almeno 24 ore di anticipo. I ritardatari vedranno annullato il loro trattamento. A partire da un ritardo di 15 minuti, il trattamento non è più possibile e si considera consumato. 

Conclusione del contratto
Il contratto si conclude con il pagamento (in contanti o tramite bonifico bancario). Se il pagamento non è stato ricevuto dal venditore entro 10 giorni di calendario dall'ordine nonostante la data di scadenza, il venditore può recedere dal contratto e l'ordine viene annullato e il venditore non è obbligato alla consegna. 

Prezzi
Tutti i prezzi indicati sono comprensivi dell'imposta sul valore aggiunto prevista dalla legge.

Condizioni di pagamento
Il cliente può scegliere tra le modalità di pagamento disponibili nell'ambito e prima della conclusione del contratto. Si tratta di contanti o bonifico bancario. Il cliente ha diritto alla compensazione solo se le sue contropretese sono state legalmente stabilite o riconosciute dal venditore. 
 
Politica di cancellazione/annullamento e conseguenze
Ai sensi del Codice delle obbligazioni svizzero, il cliente ha il diritto di annullare il presente contratto entro 14 giorni senza indicarne i motivi. La cancellazione può essere inviata per posta al seguente indirizzo: 
Queen's choice KIG, Malixerstrasse 7 7000 Coira o via e-mail a info@queens-choice.ch. Se è stato esercitato il diritto di recesso di 14 giorni, i trattamenti già consumati durante questo periodo devono essere pagati come trattamenti singoli secondo il listino prezzi in vigore. L'acquisto di un blocco di trattamenti non può essere annullato dopo la scadenza del periodo di cancellazione.

Protezione dei dati
Il cliente acconsente all'invio di notifiche, e-mail, ecc. a scopo pubblicitario e informativo. Il venditore tratta i dati personali del cliente per uno scopo specifico e in conformità alle disposizioni di legge. I dati personali forniti ai fini dell'ordine (come nome, indirizzo e-mail, indirizzo) vengono utilizzati dal venditore per l'adempimento e l'elaborazione ottimale del contratto. Questi dati vengono trattati in modo confidenziale e non vengono trasmessi a terzi che non sono coinvolti nel processo di ordinazione, consegna e pagamento.

Varie
La "garanzia di rimborso" si applica solo al trattamento introduttivo. È possibile acquistare un solo trattamento introduttivo per cliente. I trattamenti prenotati devono essere pagati immediatamente e devono essere consumati entro 12 mesi. In caso di trattamenti in blocco, si consiglia di consumare le rispettive unità regolarmente (una o due volte alla settimana) e il più possibile consecutivamente. Si consiglia un massimo di due trattamenti a settimana (in caso di accompagnamento dell'allenamento EMS, con un intervallo di almeno due giorni, solo una volta a settimana). Per un successo ottimale, si consiglia di non mangiare nulla 90 minuti prima e dopo il trattamento, di evitare i carboidrati 24-48 ore dopo il trattamento e di bere molta acqua liscia. 
 
Legge applicabile, lingua del contratto
Il foro competente e il luogo di adempimento è la sede legale del venditore. Si applica il diritto svizzero. Questo non si applica se le norme obbligatorie per la tutela dei consumatori impediscono tale applicazione. La lingua contrattuale è il tedesco.